那伽樹(shù)處處都有用心的無(wú)障礙細(xì)節(jié)。從盲文導(dǎo)向圖到可升降餐桌，從無(wú)障礙衛(wèi)生間到盲文閱讀角，這家國(guó)內(nèi)首個(gè)“無(wú)障礙咖啡集合店”為殘障人士打造了自主社交的“安全島”。受訪者供圖

北京的初夏涼風(fēng)習(xí)習(xí)，那伽樹(shù)咖啡廳的門口蕩起陣陣風(fēng)鈴聲。大柵欄胡同里傳來(lái)盲杖叩擊地磚的聲響，導(dǎo)航響起機(jī)械女聲：“您已到達(dá)目的地?！?0后店員小冷伸手撥了下頭頂?shù)娘L(fēng)鈴，幾聲脆響指明了方向，視障顧客順利走完了到店的“最后一米”。

去年全國(guó)助殘日，那伽樹(shù)作為國(guó)內(nèi)首家“無(wú)障礙咖啡集合店”正式開(kāi)業(yè)。店長(zhǎng)任家熠希望，未來(lái)小店的招牌里可以不再有“無(wú)障礙”3個(gè)字?！澳琴?shù)是‘向死而生’的?！彼胗靡患倚〉晗刃惺痉?，助力實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙社會(huì)。

2023年9月1日，隨著《中華人民共和國(guó)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)法》的施行，我國(guó)在助殘領(lǐng)域邁出了關(guān)鍵一步?！昂霌P(yáng)自強(qiáng)與助殘精神，凝聚團(tuán)結(jié)奮進(jìn)力量”是今年第35個(gè)全國(guó)助殘日的主題。正如任家熠所說(shuō)：“我們可以打磨一家小店的無(wú)障礙細(xì)節(jié)，但無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)要靠全社會(huì)的共同參與?！?/p>

“半機(jī)械人”開(kāi)了家無(wú)障礙小店

愛(ài)打籃球的任家熠曾是一名體育老師，突如其來(lái)的強(qiáng)直性脊柱炎讓20多歲的他癱瘓?jiān)诖?年。如今，任家熠的雙側(cè)髖關(guān)節(jié)里留有8斤鈦合金假體，他稱自己為“半機(jī)械人”。

走出疾病陰霾后，任家熠發(fā)現(xiàn)自己很少在生活中看見(jiàn)殘友的身影。實(shí)際上，目前全國(guó)約有8500萬(wàn)殘疾人。他意識(shí)到，殘障群體需要安全、舒適的社交空間，讓他們?cè)敢庾叱鋈?、聚在一起、團(tuán)結(jié)起來(lái)。

邁過(guò)不惑之年的任家熠決定創(chuàng)立那伽樹(shù)。他說(shuō)：“那伽樹(shù)是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，讓我徹底走出了自卑?！彼诖龤堄褌円苍谀琴?shù)放下“殘疾”兩個(gè)字，自在地享受一段社交時(shí)光。

“那伽樹(shù)是傳說(shuō)中帶有治愈力量的神樹(shù)，有守護(hù)、溫暖、希望的寓意。”任家熠抱著這樣的理念，為各個(gè)殘障人群撐起了一片停歇的綠蔭。

從店門口開(kāi)始，每走一步都能發(fā)現(xiàn)不少人性化十足的無(wú)障礙細(xì)節(jié)。門墩下方的呼叫按鈕，“輪友”伸手就能摸到；1米寬定制門框與斜向扶手保障輪椅順暢通行；入口處貼著盲文無(wú)障礙導(dǎo)向圖；輪椅車頭停放區(qū)搭配完善的消防設(shè)施；一條優(yōu)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的輪椅緩坡通向餐吧，用餐區(qū)也配備了電動(dòng)升降餐桌和盲文圖書(shū)角。

小店的無(wú)障礙建設(shè)，一直是進(jìn)行時(shí)?！拔覀冏铋_(kāi)始的設(shè)計(jì)針對(duì)肢體殘障人群，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)來(lái)的盲人、聾人朋友也比較多，我們又在店內(nèi)增加了盲文和人工智能手語(yǔ)‘翻譯官’?！庇辛四琴?shù)，任家熠收集到了更多殘友的訴求。門口處的風(fēng)鈴，也是在視障朋友的建議下添置的。

店內(nèi)陳列著多款聯(lián)名助殘公益產(chǎn)品，有網(wǎng)友打卡后評(píng)論：“在這家店消費(fèi)就是在做公益?！比渭异趫?jiān)持“商業(yè)向善”，把公益助殘融入消費(fèi)場(chǎng)景，店鋪銷售額的1%用于公益，給愛(ài)心人士提供更可靠的公益選擇。

“把好事做好”需要下功夫

開(kāi)業(yè)以來(lái)，那伽樹(shù)陸續(xù)獲得了中國(guó)無(wú)障礙好設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、西城區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽二等獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。慕名而來(lái)的不僅有殘障人士，還有“取經(jīng)”的同行。

在那伽樹(shù)，6平方米的“無(wú)障礙衛(wèi)生間”吸引來(lái)不少同行觀摩。大到洗手臺(tái)、馬桶，小到一個(gè)木凳都是定制的。衛(wèi)生間內(nèi)安裝了7個(gè)緊急呼叫系統(tǒng)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)只需兩個(gè)，還配置了升降洗手臺(tái)、高低位紙巾盒、各種結(jié)實(shí)的扶手，每種設(shè)施都貼上了盲文。就連小板凳也藏著巧思，根據(jù)殘友的真實(shí)需求，“多寬多高、用什么材質(zhì)，都要經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)”。甚至考慮到殘障人士可能出現(xiàn)的意外狀況，衛(wèi)生間還設(shè)置了“25分鐘自動(dòng)開(kāi)門”的程序。

“我特別歡迎同行來(lái)‘抄作業(yè)’，分享無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)?！睘榇耍渭异谶€邀請(qǐng)殘友共同組建“無(wú)障礙建設(shè)”團(tuán)隊(duì)。清華大學(xué)在讀博士生嚴(yán)宇橋是團(tuán)隊(duì)一員。他出生時(shí)被查出患有先天性多關(guān)節(jié)攣縮，無(wú)法依靠自己的雙腿獨(dú)立行走。作為清華大學(xué)無(wú)障礙發(fā)展研究協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，這名“輪椅少年”與殘障人士頻繁接觸——協(xié)會(huì)主要負(fù)責(zé)校內(nèi)的無(wú)障礙環(huán)境的改造、提升、咨詢和協(xié)調(diào)，在無(wú)障礙科研上持續(xù)參與創(chuàng)新，另外還參與關(guān)于助殘的理念和公益的宣傳。

“近10年來(lái)，國(guó)內(nèi)的助殘環(huán)境改善非常大，10年前我打車甚至?xí)龅骄茌d的情況，現(xiàn)在絕不可能發(fā)生這種事?！眹?yán)宇橋認(rèn)為，當(dāng)前我國(guó)在推動(dòng)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)以及助殘方面已取得有效的成果，但殘障人士仍需要更多的“社會(huì)可見(jiàn)性”。他提到：“助殘不能只服務(wù)于少數(shù)人，而應(yīng)該關(guān)注到廣大普通殘疾人的需求，應(yīng)該具有普惠性?！?/p>

雖然無(wú)障礙出行環(huán)境有所改善，但殘障人士仍面臨著不少現(xiàn)實(shí)困境?！坝幸淮巫卉?，一名小伙子很熱情地說(shuō)‘給那個(gè)瘸子讓個(gè)座’。我知道他沒(méi)有惡意，但這些稱呼并不合適?！痹谌渭异诳磥?lái)，語(yǔ)言、稱呼這種小細(xì)節(jié)的改變，也是重要的助殘場(chǎng)景。

在那伽樹(shù)，一些提示海報(bào)引人注目?！叭绾握_對(duì)待導(dǎo)盲犬”“如何正確稱呼殘障人士”等內(nèi)容都可以幫助顧客懂得如何有效助殘?！爸鷼埵羌檬拢押檬伦龊?，還得下功夫?！比渭异谡f(shuō)。

青春小店成助殘共同體

夢(mèng)雖遙，追則能達(dá)；愿雖艱，持則可圓。據(jù)中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)發(fā)布的《2024年殘疾人事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，截至2024年年底，全國(guó)城鄉(xiāng)持證殘疾人就業(yè)人數(shù)達(dá)914.4萬(wàn)人，較上年新增51.2萬(wàn)人。

落實(shí)到具體城市，重慶市涪陵區(qū)2024年投入138.48萬(wàn)元，為1584名殘疾人適配助聽(tīng)器、電動(dòng)護(hù)理床等輔具；江西省實(shí)施“實(shí)贛有未來(lái)”專項(xiàng)行動(dòng)，殘疾人高校畢業(yè)生就業(yè)率居全國(guó)前列；廣西南寧打造“蠶豆工坊”就業(yè)幫扶車間，通過(guò)裝配電子產(chǎn)品和手工鉤織，安置600余名殘疾人就業(yè)……

從“被動(dòng)幫扶”到“主動(dòng)融合”，殘障人士的核心訴求隨著代際的變化而發(fā)生轉(zhuǎn)變。Z世代的嚴(yán)宇橋認(rèn)為，這也是我國(guó)長(zhǎng)期助殘的成果：“為社會(huì)做點(diǎn)什么，而不是社會(huì)為我做些什么，這是現(xiàn)在年輕一代殘障群體受益于中國(guó)助殘?bào)w系的建設(shè)而產(chǎn)生的需求?！?/p>

如果說(shuō)以前的殘障人士處于“我需要幫助”的狀態(tài)，Z世代的年輕人更注重“需要被看到”。在任家熠看來(lái)，國(guó)內(nèi)不缺一個(gè)咖啡館，也不缺一個(gè)咖啡的產(chǎn)品，“缺的是我們對(duì)殘障群體的關(guān)注和關(guān)心”。

像那伽樹(shù)這樣的青春小店正成為助殘共同體，如同城市的“毛細(xì)血管”，連接起殘障群體的真實(shí)訴求與社會(huì)的溫暖回應(yīng)，輸送助殘之力和自強(qiáng)之氣。例如，安徽省碭山縣的菊姐殘疾人手工坊自2015年成立以來(lái)，已培訓(xùn)2000余名殘障人士掌握技藝，幫助殘障人士實(shí)現(xiàn)居家就業(yè)，年收入覆蓋基本生活需求；湖南寧遠(yuǎn)縣的嶷云電子商務(wù)有限公司通過(guò)“電商運(yùn)營(yíng)+就業(yè)培訓(xùn)”的模式，帶動(dòng)當(dāng)?shù)貧堈先耸繀⑴c，年銷售額突破1500萬(wàn)元。

當(dāng)政策、商業(yè)與個(gè)體善意協(xié)力，中國(guó)助殘事業(yè)的發(fā)展才能如咖啡醇香一般余韻繞梁。