總想著帶父母登一次長城,卻總被這些問題困擾:臺階太高怕累著,路面不平擔心摔倒,體力不支沒處歇腳……?如今,慕田峪長城用滿滿誠意的適老化服務(wù),把這些顧慮統(tǒng)統(tǒng)打消,讓長輩們也能輕松圓夢長城!
設(shè)施大升級,讓每一步都走得踏實
景區(qū)在適老化設(shè)施上的用心,藏在每處細節(jié)里。服務(wù)區(qū)廣場的?2?處公共衛(wèi)生間,不僅位置顯眼好找,廁所內(nèi)更是做足了安全保障:地面經(jīng)過防滑處理,配備坐式便位、扶手,還有專門的無障礙廁所,讓長輩如廁更安心。
無障礙設(shè)施從入口就開始守護。景區(qū)停車場設(shè)有無障礙停車位;通往纜車路的主干道沿途更是設(shè)置了平緩防滑的無障礙坡道,輪椅通行毫無壓力。
想隨時歇歇腳?景區(qū)內(nèi)兩處適老型休息區(qū)為長輩們隨時“充電”。服務(wù)區(qū)廣場的游客服務(wù)中心里,舒適靠椅讓長輩隨時能坐下放松;老年人服務(wù)專區(qū)更是貼心,輪椅、拐杖、雨傘、充電器、AED?等用品一應(yīng)俱全,有需要可隨時借用。休息區(qū)里的電子血壓計,還能讓長輩隨時監(jiān)測自己的健康狀況。
纜車下站的休息區(qū)更懂長輩需求。纜車休息室讓長輩無論晴雨都能安心休憩,內(nèi)置飲水設(shè)備方便及時補水,應(yīng)急充電設(shè)備可以隨時充電,貼心至極。
黑科技助力,登山也能很輕松
擔心長輩爬長城體力不支?慕田峪長城的“黑科技”?來幫忙!南檢票口檢票休息室提供的?“速行助力外骨骼”?租賃服務(wù),簡直是長輩登山的?“神器”。
這款助行外骨骼能實時感知動作意圖,主動提供助力,幫長輩分擔下肢關(guān)節(jié)和肌肉的壓力,減少疲勞感。它的平衡輔助系統(tǒng)還能調(diào)整支撐角度和力度,降低在起伏山路和臺階上摔倒的風險。有了它,長輩能走得更遠、更穩(wěn),盡情欣賞長城美景,自信心也大大提升。
服務(wù)超貼心,全程守護不缺席
在慕田峪長城,長輩們隨時能感受到被重視。身著深藍色工作服的工作人員遍布景區(qū),遇到任何問題,無論是咨詢票務(wù)、指引路線、還是聯(lián)系家人,他們都會第一時間響應(yīng)。
線上線下服務(wù)也無縫銜接。長輩可以通過景區(qū)小程序提前預(yù)約優(yōu)惠門票,查詢無障礙路線和休息區(qū)位置;線下工作人員會耐心協(xié)助老人操作手機、辦理手續(xù),輪椅等物品也能線下直接租賃,讓長輩輕松享受服務(wù)。
暖心便民箱,藏著最細的關(guān)懷
景區(qū)里的暖心驛站,就像旅途中的“溫馨港灣”。服務(wù)區(qū)廣場的游客服務(wù)中心驛站,能免費寄存行李、提供飲用水,“暖心便民服務(wù)箱”里有常見放大鏡、老花鏡、助聽器、一次性口罩等,滿足長輩的各種小需求。纜車下站的暖心驛站,有免費休息椅,便民服務(wù)箱里備著清涼油、風油精緩解不適;工作人員還會主動提醒纜車乘坐注意事項,協(xié)助行動不便的長輩上下纜車。要是入住景區(qū)酒店,驛站里的針線盒、創(chuàng)可貼、一次性消毒濕巾等用品,也能隨時取用。
每個暖心便民服務(wù)箱都有專人維護,物品及時補充,游客服務(wù)中心前臺還有景區(qū)手繪地圖,工作人員會用通俗易懂的方式講解游覽路線,讓長輩對行程了如指掌。
從設(shè)施升級到貼心服務(wù),慕田峪長城把對長輩的關(guān)懷融入每一處環(huán)節(jié)。這個假期,不妨帶著父母來這里,讓他們在長城的壯美景色中,享受一次輕松又溫暖的旅程,感受那份藏在細節(jié)里的深深暖意。
別再讓“等下次”?成為遺憾,現(xiàn)在就規(guī)劃起來,帶父母來慕田峪長城,看他們站在長城上,笑著說一句?“這趟來值了”,便是最幸福的時刻。